文化理念

1、強(qiáng)調(diào)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)

打造“高能、務(wù)實(shí)、愛(ài)崗、敬業(yè)”的專業(yè)化理想團(tuán)隊(duì)，為客戶提供“始終如一”的清潔消毒服務(wù)。

（1）加強(qiáng)部門基礎(chǔ)建設(shè)，保持部門穩(wěn)定組織架構(gòu)；

（2）統(tǒng)一部門員工思路達(dá)成共識(shí)，明確管理目標(biāo)；

（3）進(jìn)行系統(tǒng)化專業(yè)化的培訓(xùn)，部門專業(yè)技能培訓(xùn)，分為工作制度及標(biāo)準(zhǔn)和工作程序兩部分，部門會(huì)通過(guò)有層級(jí)的的培訓(xùn)，使員工牢固掌握基礎(chǔ)技能，從而為客戶提供專業(yè)化的清潔消毒服務(wù)。

2、嚴(yán)肅紀(jì)律管理，狠抓公司形象建設(shè)

（1）注重員工對(duì)客戶的禮儀禮貌要求，在工作中時(shí)刻保持微笑服務(wù)，要做到主動(dòng)問(wèn)好，禮貌謙讓。

（2）以公司及客服中心各項(xiàng)管理制度為指導(dǎo)原則，輔以部門管理制度來(lái)規(guī)范員工的行為、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律等，體現(xiàn)公司整體風(fēng)范，提高客戶對(duì)保潔消毒工作的滿意度。

3、獎(jiǎng)懲與激勵(lì)，提高員工工作性

4、管理人員人才培訓(xùn)

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